App Ong Thợ là nền tảng kết nối các thợ sửa chữa và khách hàng có nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị gia đình. Để đảm bảo sự hoạt động trơn tru, hiệu quả và hợp pháp của hệ thống, chúng tôi đã xây dựng bộ Điều Khoản Thợ áp dụng cho tất cả các thợ sửa chữa và cộng tác viên khi tham gia vào dịch vụ sửa chữa thiết bị gia đình Ong Thợ.
Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ Tại App Ong Thợ Đối Với Khách Hàng
Các điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và giúp duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất.
Thợ / Cộng tác viên có trách nhiệm tự cung cấp số điện thoại hoặc các thiết bị liên lạc khác để kết nối dịch vụ sửa chữa với App Ong Thợ.
Việc cung cấp thông tin chính xác, liên tục và đảm bảo thông suốt là điều kiện tiên quyết để hệ thống hoạt động hiệu quả và khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
Thợ / Cộng tác viên phải chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của các thông tin cá nhân cung cấp cho Ong Thợ.
Điều này bao gồm cả thông tin liên lạc, các giấy tờ cần thiết, và bất kỳ thông tin nào khác liên quan đến dịch vụ sửa chữa, bảo trì thiết bị.
Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc bị tạm ngừng hoặc chấm dứt hợp tác với App Ong Thợ.
Thợ / Cộng tác viên có trách nhiệm phản hồi các thắc mắc hoặc yêu cầu về trạng thái dịch vụ từ khách hàng trong vòng tối đa 24h – 48h.
Điều này đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết nhanh chóng, giảm thiểu sự bất tiện cho khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ của Ong Thợ.
Thợ / Cộng tác viên phải chịu trách nhiệm trong việc bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị tại nhà khách hàng một cách tối ưu.
Họ cần tuân thủ các chính sách bảo hành của Ong Thợ để đảm bảo khách hàng luôn nhận được dịch vụ chất lượng và sự hài lòng.
Thợ / Cộng tác viên phải đảm bảo rằng mọi dịch vụ sửa chữa hoặc bảo trì mà họ thực hiện không vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.
Các dịch vụ phải hợp pháp và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến khách hàng hoặc cộng đồng.
Thợ / Cộng tác viên không được phép xâm phạm đến bản quyền, thương hiệu, bí mật thương mại, hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
Đồng thời, việc sử dụng dịch vụ Ong Thợ không được gây tổn hại đến danh tiếng, sự bảo mật, hoặc quyền cá nhân của người khác.
Thợ / Cộng tác viên không được phép đăng tải thông tin tiểu sử hoặc bất kỳ thông tin nào không chính xác, giả mạo, hoặc thiếu sót.
Mọi thông tin phải rõ ràng, đầy đủ và xác thực để đảm bảo sự tin cậy của khách hàng.
Thợ / Cộng tác viên không được chia sẻ bất kỳ thông tin nào liên quan đến quyền truy cập hoặc dữ liệu của Ong Thợ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của hệ thống.
Điều này giúp bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của cả khách hàng và các thợ sửa chữa.
Thợ / Cộng tác viên không được phép sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Ong Thợ cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép của chúng tôi.
Điều này giúp bảo vệ bản quyền và quyền lợi của hệ thống, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong dịch vụ.
Thợ / Cộng tác viên không được gây trở ngại đối với dịch vụ của bất kỳ người dùng nào, bao gồm cả khách hàng và các thợ sửa chữa khác.
Mọi hành vi làm gián đoạn hoặc cản trở công việc của người khác đều bị nghiêm cấm.
Thợ / Cộng tác viên không được sử dụng dịch vụ Ong Thợ cho bất kỳ mục đích trái pháp luật hoặc hoạt động bất hợp pháp nào.
Mọi vi phạm pháp luật sẽ dẫn đến việc bị xóa tài khoản hoặc đình chỉ hợp tác vĩnh viễn.
Ong Thợ có quyền theo dõi và hỗ trợ các thợ sửa chữa trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối cho cả thợ và khách hàng, đồng thời hỗ trợ các bên trong việc giải quyết các tình huống phát sinh một cách công bằng và hợp lý.
Ong Thợ không tham gia vào quá trình lựa chọn thợ sửa chữa hay cộng tác viên.
Chúng tôi không thiên vị bất kỳ ai trong số các thợ sửa chữa hay cộng tác viên, ngoại trừ những trường hợp khách hàng yêu cầu gói dịch vụ đặc biệt.
Ong Thợ luôn giữ sự công bằng trong việc cung cấp dịch vụ và không tạo ra sự cạnh tranh giữa các thợ sửa chữa.
Trong trường hợp có tranh chấp giữa các thợ sửa chữa hoặc cộng tác viên, Ong Thợ sẽ can thiệp để giải quyết.
Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tranh chấp phát sinh từ việc chưa cập nhật thông tin kịp thời hoặc quá hạn.
Ong Thợ cam kết bảo mật thông tin của các thợ sửa chữa và khách hàng.
Chúng tôi không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào của thợ sửa chữa hay khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
Ong Thợ có quyền bổ sung, sửa đổi hoặc thay đổi các thông tin, phương án dịch vụ, quy định và chính sách mà không cần báo trước.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến thợ sửa chữa và khách hàng kịp thời để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động.
Khi tham gia vào hệ thống Ong Thợ, thợ sửa chữa và cộng tác viên cần đảm bảo thái độ lịch sự và tôn trọng khi gặp phải các tình huống không hài lòng.
Mọi tranh chấp cần được giải quyết thông qua thương lượng, và nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền.
Mọi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến việc tài khoản của thợ sửa chữa hoặc cộng tác viên bị vô hiệu hóa tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Ong Thợ sẽ xử lý nghiêm túc mọi hành vi vi phạm để duy trì chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên tham gia.
Điều Khoản Thợ Dành Cho Thợ Sửa Chữa là bộ quy định cần thiết để đảm bảo một môi trường làm việc công bằng và chuyên nghiệp giữa App Ong Thợ và các thợ sửa chữa, cộng tác viên.
Các điều khoản này giúp bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và tạo ra một nền tảng dịch vụ sửa chữa thiết bị gia đình đáng tin cậy cho khách hàng.
Nếu bạn là thợ sửa chữa hoặc cộng tác viên, hãy chắc chắn rằng bạn đã hiểu rõ và cam kết thực hiện đúng các quy định này để duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài và hiệu quả với Ong Thợ.
Nguồn dẫn: https://appongtho.vn/dieu-khoan-tho
